plansnews 님의 블로그

"이제는 우리가 남의 도움만 받지 말고, 우리끼리 한번 해보자."서울 한 복지관에서 손수건을 접고 계시던 어르신이 판매 활동에 참여하게 되면서 처음 하신 말입니다.비문해 어르신들이 스마트폰 교육을 통해 디지털을 접하게 되고, 자신의 손으로 만든 것을 세상에 내놓을 수 있다는 사실을 알게 되면 그들의 눈빛은 분명히 달라집니다.하지만 대부분의 어르신은 혼자서 판매를 운영하는 데 한계를 느끼십니다.스마트폰 사용은 아직 낯설고, 문자 입력은 어렵고, 배송이나 정산은 부담이 크기 때문입니다.이러한 이유로 전국의 여러 복지관, 마을 커뮤니티, 가족 단위에서는 어르신들이 함께 만드는 ‘공동 판매 구조’를 개발하여 창업이라는 문턱을 낮추고, 지속 가능한 구조로 안착시키고 있습니다.이번 글에서는 실제로 운영되고 있는 비..

비문해 어르신이 스마트폰을 통해 만든 제품을 판매하게 되면 가장 먼저 기대하게 되는 것은 ‘누군가가 내 물건을 샀다’는 성취감입니다.하지만 그 다음 단계인 ‘수익을 어떻게 관리하고, 누구와 어떻게 나눌지’에 대한 고민은 어르신 본인보다도 자녀나 복지사, 함께하는 공동체가 더욱 진지하게 준비해야 할 문제입니다.특히 최근에는 스마트폰을 통해 소액 단위 판매가 늘어나면서 거래가 많아졌지만, 정산 방식이 불투명해지는 경우가 많습니다.수익은 생겼지만 ‘계좌에 돈이 들어왔는지’, ‘얼마를 벌었는지’, ‘물건값에서 포장비는 뺀 것인지’, ‘가족이 대신 받은 돈을 돌려줄 것인지’에 대한 기준이 없으면 오히려 갈등이나 혼란으로 이어지기 쉽습니다.이번 글에서는 비문해 어르신의 스마트폰 창업 과정에서 가장 많이 놓치는 ‘정..

문해력이 낮은 어르신은 대부분 판매 활동 자체를 두려워하십니다."글을 몰라서 설명을 못 하겠어요", "물건은 만들 수 있는데 팔 줄은 몰라요"라는 말은 스마트폰 교육 현장에서 자주 들리는 이야기입니다.하지만 최근의 스마트폰 기술은 이러한 한계를 점점 허물고 있습니다.텍스트 없이도 사진을 찍고, 목소리로 설명하고, 버튼 하나로 음성을 전달하는 기능들이 비문해 어르신에게 큰 가능성을 열어주고 있습니다.특히 음성 메시지를 활용한 판매 방식은 어르신이 글자를 몰라도 자신의 상품을 직접 소개할 수 있는 강력한 도구입니다.이번 글에서는 비문해 어르신이 글자 없이도 ‘팔 수 있는 말’을 만들 수 있도록 음성 중심 메시지를 어떻게 구성해야 하는지, 어떻게 녹음하고, 어디에 활용하며, 어떤 점을 주의해야 하는지를 하나하..

스마트폰을 배우기 시작한 어르신에게 판매 활동은 단순한 소득 창출을 넘어, 새로운 일상과 자존감을 만들어가는 과정이 됩니다.하지만 "혼자서도 할 수 있을까?"라는 걱정은 여전히 어르신을 망설이게 만듭니다.특히 문해력이 낮거나, 스마트폰 조작에 익숙하지 않은 경우, 온라인 판매라는 개념은 매우 어렵고 멀게 느껴집니다.하지만 최근 몇 년 사이, ‘누구나 쉽게 물건을 팔 수 있는 모바일 플랫폼’들이 등장하면서 복잡한 절차 없이도 스마트폰만으로 판매를 시작할 수 있는 길이 열렸습니다.사진 한 장과 간단한 설명, 그리고 가족이나 복지사의 보조만 있으면 비문해 어르신도 1인 창업자가 될 수 있는 시대가 된 것입니다.이번 글에서는 비문해 어르신도 접근 가능한 대표적인 1인 판매 플랫폼 4곳을 소개하고, 각 플랫폼의 ..

스마트폰을 배운 어르신이 실제로 무언가를 판매하기 시작할 때, 가장 먼저 부딪히는 벽은 '어떻게 보여줄 것인가'입니다.말로 설명하거나 전화로 주문받던 시대와 달리, 요즘 소비자는 눈으로 보는 정보를 통해 구매 여부를 결정합니다.특히 온라인이나 메신저를 통한 판매에서 가장 중요한 요소는 '사진'입니다.좋은 제품이어도 사진이 흐리거나 어둡게 찍히면 팔리지 않습니다.반대로, 아주 소소한 제품이라도 깔끔하고 따뜻한 사진이 함께하면 구매자는 신뢰를 느끼고, 어르신이 만든 물건에 감동까지 받습니다.하지만 비문해 어르신이 사진을 잘 찍는다는 건 결코 쉬운 일이 아닙니다.화면 조작이 익숙하지 않고, 구도나 밝기에 대한 개념이 없을 수 있으며, 사진을 어디에 저장했는지도 잘 모르는 경우가 많기 때문입니다.그래서 이번 글..

비문해 어르신이 스마트폰을 배우고 나서 가장 자주 하시는 말 중 하나는 "이걸 배워서 뭘 하지요?"입니다.기초적인 사용법을 익힌 이후, 이를 실생활에 어떻게 활용할 수 있을지 고민이 시작되기 때문입니다.그중에서도 가장 실용적인 방향은 바로 소득 활동입니다.그러나 어르신에게 ‘창업’이나 ‘판매’라는 말은 여전히 멀게 느껴지는 것이 사실입니다.그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요?답은 의외로 가까이에 있습니다. 어르신이 이미 가지고 계신 손재주, 생활 경험, 주변 환경 속에서 팔 수 있는 작고 단순한 품목을 찾아내고, 그 물건에 어르신의 이야기를 얹는 것.그것이 바로 소득 활동의 가장 현실적인 출발점입니다.이번 글에서는 비문해 어르신이 스마트폰으로 판매 활동을 할 수 있도록 도와주는 실제 인기 품목 다섯 가지..

비문해 어르신께서 스마트폰을 활용해 판매 활동을 시작하더라도, 지속적으로 운영하기에는 여러 현실적인 제약이 존재합니다.제품 설명을 직접 입력하기 어렵고, 소비자의 신뢰를 얻기도 쉽지 않으며, 입금 확인이나 후속 응대 등에서 실수가 생길 가능성도 높습니다.이러한 문제로 인해 어르신의 판매 활동은 종종 몇 번의 시도 이후 중단되거나, 반복되는 실수로 자존감을 잃는 사례도 많습니다.이러한 상황을 해결하기 위한 새로운 접근이 바로 복지관 공동 브랜드 운영입니다.개별 어르신이 각각 판매자가 되는 것이 아니라, 복지관이 공동 브랜드를 만들어 ‘이름을 빌려주는 구조’를 통해 어르신이 판매자는 아니지만, 실질적인 제작자 또는 기여자가 될 수 있도록 돕는 방식입니다.이 모델은 비문해 어르신이 기술적 한계를 극복하고, 안..

비문해 어르신이 스마트폰을 활용해 소득 활동을 시작하는 것은 단순한 기술 습득을 넘어, 삶의 활력을 되찾고 정서적으로 자립감을 회복하는 중요한 전환점이 됩니다.하지만 실제 현장에서는 어르신이 혼자서 스마트폰을 배우고, 판매 활동까지 꾸준히 이어가는 데 큰 어려움을 겪는 경우가 많습니다.특히 글을 읽지 못하시거나, 손으로 조작하는 데 익숙하지 않으신 분들은 아무리 교육을 받아도 실제 생활 속에서 활용하는 데에 제약이 생깁니다.이러한 이유로 최근 복지관과 지자체, 교육기관에서는 ‘가족 동행형 창업 모델’을 제안하고 있습니다.이 모델은 자녀나 보호자가 단순히 어르신의 기술 습득을 도와주는 차원을 넘어, 함께 기획하고, 함께 운영하고, 함께 소득을 나누는 구조로 설계된 새로운 창업 방식입니다.이 글에서는 가족 ..

비문해 어르신께서 스마트폰을 활용해 소득 활동을 시작하는 것은 단순한 경제적 의미를 넘어섭니다.그것은 스스로 세상과 연결되어 있다는 실감, 누군가에게 필요한 사람이라는 자존감 회복의 계기가 됩니다.그러나 현실적으로 어르신이 직접 물건을 제작하거나 생산하여 판매하기에는 시간, 체력, 자금 면에서 많은 부담이 따릅니다.이런 점에서 최근 주목받고 있는 판매 방식이 바로 ‘무재고 소셜 판매’입니다.무재고 판매란, 직접 물건을 보유하지 않고 다른 사람이나 업체가 가진 제품을 대신 소개하고, 그 판매 결과에 따라 일정 수익을 받는 구조입니다.특히 스마트폰만 있으면 가능하며, 물건 보관, 배송, 정산 등의 복잡한 절차를 대부분 외부 시스템이 대신 처리하기 때문에 글을 읽지 못하는 어르신도 충분히 도전할 수 있는 구조..

스마트폰을 배우는 비문해 어르신들께 가장 큰 장벽은 ‘글자를 모른다’는 사실이 아닙니다.실제 교육 현장에서 확인할 수 있는 핵심은 기능을 배워도 ‘계속 사용하지 않게 되는 것’입니다.처음 몇 차례 수업에서는 집중도도 높고 반응도 좋지만, 수업이 끝난 후 일정 시간이 지나면 사용을 멈추거나 다시 어렵다고 느끼는 경우가 많습니다.이런 중도 포기는 단순히 기술의 난이도 때문이 아니라, 어르신이 학습 과정에서 겪는 감정의 흔들림에서 비롯됩니다.비문해 어르신에게 스마트폰은 익숙하지 않은 도구일 뿐 아니라, 실패에 대한 두려움과 무시당할 수 있다는 불안, 그리고 내가 해도 되나 하는 조심스러움이 함께 깔려 있는 대상입니다.따라서 스마트폰 교육을 성공시키려면 기술 이전에 어르신의 감정을 세심하게 관찰하고, 학습을 포..