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디지털 전환이 빠르게 이루어지고 있는 오늘날, 스마트폰은 단순한 기기가 아니라 삶의 필수 도구로 자리잡았습니다.그러나 우리 사회에는 여전히 글자를 제대로 읽거나 쓰지 못해 스마트폰을 활용하지 못하는 비문해 어르신들이 많으십니다.특히 고령층 비문해 어르신의 경우, 공공서비스 앱이나 키오스크 사용이 어렵고, 문자 기반 안내 시스템을 이해하지 못해 사회적 고립과 정보 소외를 겪고 계십니다.이러한 문제를 해결하기 위해 최근에는 ‘음성 안내’를 기반으로 한 시니어 전용 앱, 또는 비문해자 친화형 인터페이스를 제공하는 스마트폰 앱이 속속 등장하고 있습니다.글을 몰라도 음성으로 스마트폰을 조작하고, 정보를 듣고, 필요한 기능을 사용할 수 있도록 설계된 앱들은 어르신들에게 매우 실질적인 도움이 되며, 디지털 기기 사용..

디지털 사회로 빠르게 진입한 지금, 스마트폰은 단순한 기계를 넘어서 정보 접근, 공공 서비스 이용, 사회적 소통을 위한 핵심 수단이 되었습니다.병원 예약부터 교통 정보 확인, 복지 신청, 금융 업무까지 스마트폰으로 해결되는 시대입니다.하지만 우리 사회에는 여전히 글자를 제대로 읽고 쓰지 못하는 ‘비문해 어르신’이 존재하며, 이분들은 기술의 발전과 함께 이중의 배제를 겪고 계십니다.‘글자를 몰라서 스마트폰을 쓸 수 없다’는 말은, 단지 기기 사용을 못한다는 뜻이 아니라, 정보 사회에서 완전히 단절된 채 살아가고 있다는 구조적인 현실을 반영하는 말입니다.그동안 정부와 지자체는 고령층의 디지털 격차 해소를 위해 스마트폰 교육을 제공해 왔지만, 문해력에 대한 고려는 여전히 부족한 편입니다.스마트폰 교육이 효과를..

스마트폰은 이제 고령층의 삶에 있어서도 필수 도구로 자리 잡았습니다.병원 예약, 대중교통 이용, 공공서비스 신청, 가족과의 소통 등 대부분의 기능이 모바일 기반으로 바뀌면서, 고령층 특히 비문해 어르신들께는 ‘디지털 학습의 기회’가 곧 삶의 질을 좌우하는 요소가 되었습니다.하지만 “어디서 배우면 되는지 몰라서 못 배운다”는 말씀은 여전히 교육 현장에서 가장 많이 들리는 말입니다.정보는 있어도 접근 방법을 모르면 아무 소용이 없습니다.특히 고령층은 정보 검색 자체가 어렵고, 교육기관의 위치나 연락처, 프로그램 내용에 대한 정보가 부족한 경우가 많습니다.이에 따라 정부와 지자체는 전국 곳곳에 어르신을 위한 디지털 교육센터를 지정하고 운영하고 있으며,특히 인구 밀도가 높고 고령층 비율이 높은 서울, 경기, 부..