2025/06 12

비문해 어르신 스마트폰 교육사업과 디지털 정보격차 해소 시범사업 사례 분석

2025년 현재, 스마트폰과 인터넷은 단순한 기술을 넘어 생존과 직결된 사회적 기반이 되었습니다.정부 서비스 신청부터 병원 예약, 금융 거래, 교통 이용, 일상 소통까지 대부분의 활동이 디지털화되면서, 이에 접근하지 못하는 사람들은 실질적인 사회 활동에서 제외되는 상황에 놓이고 있습니다.특히, 문해력이 부족한 고령층, 즉 비문해 어르신들은 이 변화 속에서 가장 큰 어려움을 겪고 있는 집단입니다.글자를 읽고 이해하는 데 제약이 있는 이분들에게는 스마트폰이 단순히 낯선 기계가 아니라, 정보와 사회로부터 단절되는 가장 직접적인 요인이 되기도 합니다.예를 들어, 무인 키오스크를 사용할 수 없어 식당에서 주문을 하지 못하거나, 공공기관 앱 사용에 익숙하지 않아 복지 서비스를 놓치는 경우도 흔합니다.이처럼 디지털 ..

2025년도 글을 읽고 쓰는 것이 어려운 비문해 어르신 대상 스마트폰 교육 지원 정책이란?

2025년 현재, 스마트폰은 단순한 통신 기기를 넘어 은행 업무, 공공서비스 이용, 병원 예약까지 가능한 필수 생존 도구가 되었습니다.하지만 여전히 우리 사회에는 글을 읽고 쓰는 것이 어려운 비문해 어르신들이 많으십니다.이분들에게 스마트폰은 ‘편리한 도구’가 아니라 ‘넘기 어려운 벽’이 될 수 있습니다. 정부와 지자체는 이러한 정보 소외를 해결하고자 비문해 어르신을 위한 맞춤형 스마트폰 교육 지원 정책을 확대하고 있으며,이는 단순한 기기 사용법을 가르치는 수준이 아니라,삶의 질 개선과 사회적 고립 해소라는 더 큰 목적을 담고 있습니다.이번 글에서는 2025년 기준으로 시행 중인 비문해 어르신 스마트폰 교육 정책을 중심으로,실제 지원 내용과 대상, 활용 방법, 그리고 지역별 운영기관 정보까지 체계적으로 ..