2025년 현재, 스마트폰과 인터넷은 단순한 기술을 넘어 생존과 직결된 사회적 기반이 되었습니다.정부 서비스 신청부터 병원 예약, 금융 거래, 교통 이용, 일상 소통까지 대부분의 활동이 디지털화되면서, 이에 접근하지 못하는 사람들은 실질적인 사회 활동에서 제외되는 상황에 놓이고 있습니다.특히, 문해력이 부족한 고령층, 즉 비문해 어르신들은 이 변화 속에서 가장 큰 어려움을 겪고 있는 집단입니다.글자를 읽고 이해하는 데 제약이 있는 이분들에게는 스마트폰이 단순히 낯선 기계가 아니라, 정보와 사회로부터 단절되는 가장 직접적인 요인이 되기도 합니다.예를 들어, 무인 키오스크를 사용할 수 없어 식당에서 주문을 하지 못하거나, 공공기관 앱 사용에 익숙하지 않아 복지 서비스를 놓치는 경우도 흔합니다.이처럼 디지털 ..