plansnews 님의 블로그

스마트폰으로 중고물품을 팔거나 SNS 장터를 운영하시는 비문해 어르신께 가장 큰 장벽은 버튼과 기능이 어디에 있는지 매번 헷갈린다는 점입니다.실제로 복지관 스마트폰 교실에서도 사진 찍는 법이나 음성입력은 금방 익히시지만, 시간이 지나면 “어디서 눌러야 하는지 까먹었다”, “버튼 위치가 바뀌면 못 하겠다”라고 말씀하십니다.특히 어르신은 글자를 몰라 앱 이름이나 메뉴명을 못 찾으시기 때문에 버튼 색깔과 모양으로 기억하십니다.그래서 최근 복지관과 가족이 함께 만드는 ‘스마트폰 메뉴판’이 큰 효과를 보고 있습니다.스마트폰 메뉴판은 복잡한 매뉴얼이 아니라, 어르신이 가장 자주 쓰는 기능만 그림과 큰 글씨로 간단히 정리해 벽에 붙여두거나 앨범처럼 만들어두는 것입니다.필요할 때마다 꺼내보고 버튼 모양과 똑같이 따라 ..

“내가 글을 못 읽는데 어떻게 스마트폰으로 물건을 팔아?”많은 60세 이상 어르신께서 스마트폰 판매나 무점포 창업이라는 말을 들으면 가장 먼저 하시는 말씀입니다.실제로 복지관 스마트폰 교실 현장에서도 사진 찍기나 버튼 누르기는 곧잘 하셔도, ‘판매글은 어떻게 써야 할지’, ‘돈이 안 들어오면 어떻게 하지’ 하는 불안감 때문에 끝내 시도조차 못 하시는 분이 많습니다.하지만 전국 곳곳에서는 글자를 몰라도 스마트폰 하나로 작은 돈을 꾸준히 벌고, 자신감을 되찾고, 이웃과 더 가까워진 어르신들이 계속 나오고 있습니다.그분들은 대부분 복지관과 가족의 도움으로 한두 번 실패해도 다시 시도해보고, 작은 성공이 쌓여서 정보격차라는 벽을 스스로 무너뜨렸습니다.이번 글에서는 실제로 무점포 소자본 창업을 해본 비문해 어르신..

60세 이상 어르신께서 무점포 온라인 판매나 SNS 중고장터 활동을 처음 시작하실 때 가장 큰 걸림돌은 바로 ‘스마트폰 관리와 소득 관리가 어렵다’는 점입니다.실제로 비문해 어르신께서는 계좌 확인, 송금 내역 기록, 판매 후 입금 내역을 한눈에 관리하는 것이 쉽지 않기 때문에 가족이 대신 관리해주는 일이 점점 늘어나고 있습니다.하지만 가족이 대신 판매 수익을 관리하다 보면 ‘돈이 어디로 들어갔는지 모른다’, ‘자녀 계좌로만 계속 입금된다’ 같은 오해나 분쟁이 생길 수도 있습니다.이런 상황은 부모님께서 불안해하시고 활동 자체를 포기하게 만드는 큰 이유가 됩니다.이럴 때 가장 안전한 방법은 가족과 어르신이 함께 ‘온라인 소득 활동 위임 동의서’를 간단하게 작성해두는 것입니다.복지관에서도 최근에는 이런 동의서..