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스마트폰은 어르신께 세상과 연결되는 필수 도구가 되었습니다.하지만 특히 글자를 읽기 어렵거나 기기 사용이 낯선 비문해 어르신께는 스마트폰이 곧 사기 전화나 개인정보 유출의 창구가 될 수 있습니다.복지관과 디지털배움터에서는 스마트폰 기본 사용법과 키오스크 조작법까지 꼼꼼히 알려드리고 있지만,가장 간과되기 쉬운 것이 바로 ‘안전설정’입니다.실제로 많은 어르신은 새로운 기기를 무료로 받거나 가족이 바꿔드린 뒤에도 스팸 차단, 낯선 앱 설치 차단 같은 기본 보안 설정을 모르고 넘어가시는 경우가 많습니다.그 결과 사기 전화를 그대로 받고 돈을 보내거나, 악성 문자 링크를 눌러 개인정보를 빼앗기는 피해가 반복됩니다.스마트폰 안전설정은 어렵지 않습니다. 딱 몇 가지 기본 원칙만 지켜도 사기와 해킹 피해를 크게 줄일 ..

스마트폰은 비문해 어르신께도 병원 예약, 영상통화, 공공서비스 신청 등으로 꼭 필요한 생활 도구가 되었습니다.하지만 스마트폰을 조금씩 배우기 시작한 어르신이 가장 두려워해야 할 위험 중 하나가 바로 전화 금융사기(보이스피싱)와 문자 피싱 피해입니다.실제로 복지관 현장이나 찾아가는 디지털 배움터에서 자주 듣는 이야기 중 하나가 “딱 한 번 잘못 눌러서 돈을 잃었다”는 안타까운 사례입니다.특히 글자를 읽기 어려운 비문해 어르신은 낯선 번호나 메시지를 봐도 의심하기 어렵고, 사기범이 “금융기관 직원이다”, “가족이 급하다”라고 말하면 겁부터 나서 그대로 송금해버리는 경우가 많습니다.이런 이유로 스마트폰 교육에서 기본 사용법뿐 아니라 ‘보이스피싱과 스미싱 문자 예방법’을 함께 알려드리는 것은 반드시 필요합니다...

스마트폰은 이제 어르신께 선택이 아니라 필수 도구가 되었습니다.하지만 글자를 읽고 쓰기 어려운 비문해 어르신들께는 스마트폰과 키오스크가 여전히 어렵고 낯선 존재일 수밖에 없습니다.그렇기 때문에 복지관이나 디지털배움터에서 스마트폰 교실을 운영하고 가족과 봉사자가 반복해서 도와주더라도 “얼마나 잘 쓰게 되었는지”, “어디서 막히고 있는지”를 제대로 살펴보지 않으면 교육은 금방 잊혀집니다.실제로 복지관 현장에서는 “교육은 여러 번 했는데 실전에서는 다시 못 쓰겠다”는 이야기를 자주 들을 수 있습니다.이는 디지털 배움이 기술 전달로만 끝나면 안 된다는 것을 보여줍니다.배운 뒤에도 어르신께서 스스로 다시 시도해보실 수 있도록 작은 성공을 기록하고, 막히는 부분은 다시 돌아가서 설명해드리는 피드백이 반드시 필요합니..